现金收付新规发布 今后拒收现金有制度管啦

当下，数字支付极为盛行，然而现金仍是好多人生活里不能缺少的一部分，只是 “无现金社会” 迅速推进，致使掏出现金去付款变得越发有难度了。

拒收现金现象依然存在

虽“拒收现金违法”观念已大白于天下，相关投诉亦有所下行，然现实中的问题却并未被彻底消除。诸多商家，特别是城市之中的连锁店、新型零售门店，鉴于效率、安全以及成本之考量，更偏向于仅接纳扫码支付。此种收现意愿降低的趋向具备普遍性，并非个别情形。

有一些旅游景区，还有高速服务区，以及部分医院、停车场等公共服务场所，也常常会出现通过以“没有零钱”、“设备不支持”为准来拒绝现金的状况。这些行为实际上是对公众支付选择权造成了限制，给那些不熟悉智能手机的群体带去了切实存在的不便之处。

新规明确各方责任义务

为应对这些问题，近期才出台的管理规定，更进一步明确了不同主体的现金服务义务这种情况。该规定对各类行政事业单位提出要求，要求其履行人民币现金收付的责任。该规定对公共服务机构提出要求，要求其履行人民币现金收付的责任。该规定对商业经营主体提出要求，要求其履行人民币现金收付的责任。银行业金融机构也被赋予了被明确的优化现金服务的要求，是对于一种情况而言 。

意味着，从收取水电费之窗口，至街边之小卖部，从大型之医院，到网络车经销商处，只要其服务关乎当面交付或者人工收款，便须支持现金支付。规定意在从源头厘清责任，为构建良好现金使用环境提供明晰法规依据 。

保障基础支付选择权利

要维持现金支付途径的顺畅无阻，关键在于确保公民基本的支付选择权得以保障，特别是得保证特定群体的权益得到维护。我国存在不少的老年人，农村区域的居民还有部分残障人士，他们习惯用现金交易，或者只能运用现金来进行交易 。

轻视这部分群体的需求，强硬推行“无现金化”，于消费之时会致使他们有阻碍，于出行之际会致使他们遇阻碍，于就医过程会把他们置于阻碍之中，实际上这是数字时代中别样的“社会排斥”。技术的进步应该让所有人受益，而不是去造就新的差距。

分类施策应对不同场景

新规并未践行“一刀切”之举措，反倒依据各异的交易情景给出了精细化的要求，针对存在人员值守、予以面对面服务的场合，非得无条件接纳现金不可，对于“线上预约、线下交付”这种模式，同样得保留现金收付的选项 。

然而，对于那些完全借助网络来达成整个流程的交易情形，像是在线上进行虚拟产品购买行为，相关规定却设定为要求经营者预先且清晰地对支付方式予以公示，以此保障消费者所拥有的知情权 。这样一种存在区别对待情况的管理思路，是更加契合商业活动所具备的复杂现实状况的 。

督促银行提升现金服务

不整治拒收现金，是离不开银行业金融机构去提供支持的。一些商家是不愿意收现金的，部分原因就在于去存钱时、进行换零这般情况存在不便之处。新规开展督促银行方面要去优化网点现金服务，保障能够有合理的现金供应，提升小面额钞票以及硬币相互之间的调剂便利程度。

银行对于商户的引导工作仍需进一步大力予以强化，将不得拒收现金这般的规定向商户深入进行极具力度的宣讲，同时为商户处理现金存款事宜提供切实的方便与快捷。唯有银行方面所提供的服务能够及时且有效地跟上来，商户针对现金予以使用以及收纳的意愿才能够从根本上得以显著提升。

共建共治维护流通环境

需要社会多方共同建设治理，才会有良好的现金流通环境。市场监管部门、文化旅游部门、交通等部门，要与央行形成联动，在各自管理的领域当中，一起落实相关规定。比如说，交通部门要保证出租车、公交卡充值点能够接受现金 。

公众监督同样是相当关键的，当消费者碰到拒收现金这种情况时，应该先去跟商家展开沟通，要是协商没有取得成果，那么能够借助12345政务服务热线或者12315平台进行投诉，管理部门会针对查证属实的违法行为予以处理，以此共同去维护法治化的支付环境。

在体会移动支付带来的便利之际，我们是不是也应当思考，怎样去给身旁的老人、孩子以及另外那些习惯使用现金的人，留下一项毫无阻碍的支付途径呢，能留得下么？有着这般阻碍否？